Voorbereiden reis

Check-in

Bij vertrek vanuit Nederland: bij vertrek uit Amsterdam checkt u in bij de balies op het Eurolines busstation. Bij vertrek vanuit de andere opstapplaatsen checkt u in bij de chauffeur. U dient minimaal 30 minuten voor vertrek in te checken. De check in sluit 15 minuten voor vertrek. Vanaf dit moment is instappen niet meer mogelijk en uw ticket wordt ongeldig. Bij vertrek vanuit het buitenland: U dient minimaal 30 minuten voor vertrek in te checken (in Londen en in Parijs 1 uur voor vertrek aan de incheckbalie!). Als er een geopend Eurolines kantoor bij de opstapplaats is, dan checkt u in bij de balie. Anders checkt u bij de chauffeur in.

Minderjarigen

Kinderen jonger dan 16 jaar, die niet vergezeld zijn van een volwassene, worden niet toegelaten. Jongeren van 16 en 17 jaar dienen tijdens de reis in het bezit te zijn van een autorisatie van een ouder of voogd. Download hier het standaardformulier .

Boekingskosten

Boekingskosten zijn van toepassing op elke boeking( enkele reis of retour).
Internet boekingen: € 3 per persoon voor alle bestemmingen.
Winkels, Call centre en reisbureau's: € 5 per persoon. Uitzonderingen: van NL naar BE en NL naar Essen, Düsseldorf, Wuppertal, Dortmund en Köln € 3 per persoon.
Een open retour ticket: Reserveringskosten voor uw retourreis.

Uw ticket annuleren of wijzigen

U kunt uw ticket annuleren of wijzigen(datum, tijd, naamswijziging en opstappunt):
in een Eurolines winkel, via het Call Centre, of bij het reisbureau waar u het ticket heeft gekocht. Een ticket gekocht via het reisbureau kunt u alleen bij het reisbureau wijzigen of annuleren. Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar wijzigen en annuleren.

Paspoort passport.jpg- Visa - Transitvisa

U dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort of een geldige Europese Identiteitskaart en – indien vereist – geldige (doorreis-) visa voor de landen waar u doorheen en naartoe reist. Indien u niet kunt reizen omdat uw reisdocument of visum niet in orde lijkt te zijn, gelden de restitutieregels zoals aangegeven in de Vervoersvoorwaarden, artikel 4. De bussen stoppen niet aan de grens om goederen in of uit te klaren, ontbrekende visa te regelen en dergelijke. Voor de UK en Ierland is het verplicht om tijdens het reserveren van uw reis uw geldige reisdocumenten te overleggen.

Herbevestigen

Men dient retours waarbij herbevestiging noodzakelijk is tijdig (bij voorkeur direct na aankomst), doch minimaal 5 dagen voor de gewenste reisdatum bij de lokale Eurolines vertegenwoordiging te herbevestigen, tenzij anders vermeld in de tickets, de brochure of op internet. U dient zich er van tevoren van te vergewissen of herbevestigen noodzakelijk is. Over het algemeen dient u rekening te houden met een administratiebedrag voor herbevestiging van uw ticket. Onderstaand vindt u een overzicht van de landen waar herbevestiging noodzakelijk is:

Baltic States: herbevestiging verplicht
Belarus: herbevestiging verplicht
Bulgarije: herbevestiging verplicht bij een plaatselijk kantoor en kost € 3,-U ontvangt hierbij een reserveringsbewijs dat u moet tonen bij uw vertrek.
Bosnia Herzegovina, Kroatië en Slovenië: Herbevestiging kan bij een plaatselijk kantoor en kost € 3,-
U ontvangt hierbij een reserveringsbewijs dat u moet tonen bij uw vertrek.
Marokko: herbevestiging verplicht. Lokale vertrekbelasting 80 DH
Macedonië: herbevestiging verplicht
Servië Crna Gora: Herbevestiging kan bij een plaatselijk kantoor en kost € 4,-
U ontvangt hierbij een reserveringsbewijs dat u moet tonen bij uw vertrek.
Oekraïne: herbevestiging verplicht.
Turkije:herbevestigen verplicht
Rusland: herbevestigen verplicht