In Nederland gekochte tickets kunt u annuleren of wijzigen (datum, tijd, naamswijziging en opstappunt in Nederland) uitsluitend tijdens de openingstijden van de betreffende locaties

• Eurolines winkels: -geen annuleringen van internet- en telefonische credit card boekingen.
• Call Centre: alleen internet- en telefonische credit card boekingen en bij wijzigingen indien u kunt betalen met een credit card. Zo niet, dan kunt u naar een Eurolines winkel gaan of naar of naar een reisbureau dat Eurolines tickets verkoopt.
• Bij het reisbureau waar u het ticket heeft gekocht. 

Verzoeken aangaande wijzigingen en annuleringen die via email bij ons binnenkomen kunnen wij niet in behandeling nemen. 

Annuleringskosten

• Tot 48 uur voor aanvang van de heenreis: 25% (met min. van € 10,-)
• Vanaf 48 uur tot 6 uur voor aanvang van de heenreis: 50% (met min. van € 25,-)
• Vanaf 6 uur voor aanvang van de heenreis: 100% (geen restitutie)
• Verloren of gestolen tickets: 100% (geen restitutie)
• Boekingskosten 100% (geen restitutie)

• Vanaf boeking tot aanvang van de heenreis: 100% (geen restitutie)

Wijzigingskosten

Het wijzigen van een bestemming in het buitenland wordt beschouwd als een annulering. 

Standaard ticket

• Tot 48 uur voor aanvang van de heenreis: € 5,- + eventuele toeslagen
• Vanaf 48 uur tot 6 uur voor aanvang van heenreis: € 10,- + eventuele toeslagen
• Wijzigen binnen 6 uur voor aanvang van de heenreis: Niet mogelijk
• In het buitenland (geen naamswijziging meer mogelijk): Lokale kosten zelf navragen, zie adressen onder service centra internationaal.

• Tot 48 uur voor aanvang van de heenreis (max.1 keer): € 10,- + bijbetaling naar de prijs van een flexibel ticket en eventuele toeslagen
• Binnen 48 uur voor vertrek: Niet mogelijk
• In het buitenland: Niet mogelijk
  

• Vanaf boeking tot de aanvang van de heenreis: Niet mogelijk
• In het buitenland: Niet mogelijk